Le principal secret des meilleurs vendeurs
Mes amis, entrepreneurs passionnés, selon vous quel est le principal secret des meilleurs vendeurs ?
La Question qui Brûle Toutes les Lèvres
Cette question a titillé mon esprit pendant des années... Pourquoi certains vendeurs réussissent-ils jusqu’à 8 fois sur 10 lorsqu'ils concluent leurs ventes ?
Oui, vous avez bien entendu, 8 fois sur 10 ! C'est un mystère qui a longtemps intrigué le monde des affaires.
Le Pouvoir de la Vente
Aujourd'hui, je vais partager avec vous l'un des secrets des meilleurs vendeurs, Le secret des maîtres de la vente, ceux qui ont compris que 90% du succès se joue avant la présentation de l’offre.
L'Équation de l'Offre et de la Demande
Avant de découvrir la mécanique de cette technique, rappelons que la vente est un art subtil et magnétique qui relie 2 puissants aimants : l'Offre et la Demande. D'un côté, la demande représente ce que les gens sont prêts à donner pour satisfaire leurs besoins. De l’autre, l’offre incarne ce que nous offrons en échange. Maintenant, le bon commercial se cale sur ce courant d’énergie et trouve la voie la plus simple et économique pour se connecter à la demande.
L'Alignement Parfait
Le processus de vente atteint sa perfection lorsque l'offre et la demande se synchronisent de manière harmonieuse. C'est à ce moment que nous mesurons notre succès, et il se mesure avec deux chiffres indiscutables : la quantité de signatures et les marges dégagées. Mais la véritable mesure est le niveau de satisfaction et de fidélité des clients.
Deux Voies de Stratégie Commerciale
C’est pourquoi une stratégie commerciale efficace prend en compte les 2 phases du cycle de vente
- La Conquête de Nouveaux Clients
- La Fidélisation des clients
Cette phase 2 est bien souvent négligée et c’est là votre véritable chance. Pourquoi ? 3 raisons simples et sans appel
- L’acquisition d’un nouveau client coute en moyenne 6 X plus que les nouvelles affaires
- Les campagnes de fidélisation sont une manne pour les commerciaux parce qu’elles génèrent des leads hautement qualifiés à très bas prix
- Les actions de fidélisation sont la meilleure façon de protéger sa clientèle des concurrents sans tirer sur les prix
Autant de raison pour prendre soin de ses clients.
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